Preguntas más frecuentes

 

¿Cómo obtengo el estado Pedido al por mayor activo?

-Si realizas más de 3 pedidos en 2 meses consecutivos.

- por ejemplo,                      El cliente XYZ compra 2 onzas de hoja de arce en el SB

en marzo

                               En abril compra 1 Oz Lunar Tiger en la SB

                               En abril compra el Arca de Noé de 2 Oz en la SB

                Conclusión: el cliente XYZ está en un pedido colectivo activo durante este tiempo.

 

¿Puedo perder el estado Orden colectiva activa?

- Sí, si no realiza 3 pedidos en 2 meses consecutivos.

- por ejemplo,                      El cliente XYZ compra 2 onzas de hoja de arce en el SB

en marzo

                               En mayo compra 1Oz Lunar Tiger en la SB

                               en julio compra el Arca de Noé de 2 Oz en la SB

                Conclusión: El cliente XYZ está en un orden colectivo pasivo.

 

 

¿Qué significa fin de orden colectiva?

Si selecciona este método de envío, cerraremos su pedido colectivo y lo enviaremos tan pronto como sus productos estén completos. La orden colectiva se cancela.

 

¿Qué significa entrega parcial de pedido colectivo?

Si selecciona este método de envío, enviaremos los productos que ya están en su pedido colectivo; pueden aplicarse costos de envío. La orden colectiva sigue vigente.

 

¿Por qué los plazos de entrega son inexactos?

Los plazos de entrega indicados son orientativos, esto se debe a la difícil situación del mercado y a los cuellos de botella en las entregas.

 

Todavía estoy esperando mis productos, que serán entregados en unas pocas semanas, ¿puedo reordenar para ahorrar costos de envío?

Sí, puede volver a realizar un pedido en cualquier momento anotando el pedido pendiente.

Para hacer esto, seleccione pedido al por mayor en la ventana de envío.